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和记平台:地勤人员在登机口发现该乘客 关切地询问了该乘客

时间:2020/10/15 13:07:54  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:一名网友在微博上声称女友因抑郁被拒登机。对此,春秋航空公开回应:不幸的是,出于安全考虑。14日凌晨,余先生在微博上发了一条消息说,他被拒绝利用这个机会将患有抑郁症的女友带来。随后,春秋航空公司给予了高度关注,并正在接受调查。14日晚,春秋航空再次对该事件做出回应。在收到网络反馈后...
一名网友在微博上声称女友因抑郁被拒登机。对此,春秋航空公开回应:不幸的是,出于安全考虑。

14日凌晨,余先生在微博上发了一条消息说,他被拒绝利用这个机会将患有抑郁症的女友带来。随后,春秋航空公司给予了高度关注,并正在接受调查。14日晚,春秋航空再次对该事件做出回应。在收到网络反馈后,公司获得了乘客登机门监控视频,并要求员工了解更多情况。

春秋航空公司在解释中表示,机场安检人员发现该航班15D乘客在安检时握手严重。地勤人员在登机口发现该乘客,关切地询问了该乘客。乘客的手仍在颤抖严重以来,员工按照公司的客运规定,在理解的过程中乘客的过去的病史,最近的飞行条件和安抚乘客,乘客和他的同伴是情感,双手颤抖,在登机门大喊大叫,导致周围的乘客投诉。

春秋航空表示,由于工作人员多次安抚乘客,乘客的情绪无法平静下来。由于安全原因,春秋航空说服乘客退机,并办理了全额退票手续。在乘客情绪激动、病情不明、没有专业医疗建议的情况下,考虑到乘客自身的健康和其他乘客的飞行安全,慎重作出这一令人遗憾的决定。

搜索了中国民航局官网,发现《中国民用航空旅客和行李国内运输规则》第34条提到无人陪伴儿童、病残乘客、孕妇、盲人、聋人、囚犯等特殊旅客,应当符合承运人规定的条件,事先征得承运人同意,必要时另行安排。

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